Support

支持

サポート

Contact us

联系我们

お問い合わせ

Questions, bug reports or feature requests — email us and we'll reply as soon as we can.

使用问题、Bug 反馈或功能建议，都可以发邮件给我们，我们会尽快回复。

ご質問・不具合の報告・機能のご要望は、メールでお気軽にお送りください。できるだけ早く返信します。

support@syncthing.app

Please include your app version (right-click the menu bar item → About) and your macOS version.

来信时请附上 App 版本（右键点击菜单栏图标 →「关于」）和 macOS 版本。

アプリのバージョン（メニューバー項目を右クリック →「について」）と macOS のバージョンを添えてください。

How do I turn on per-app traffic?

如何开启按应用统计流量？

アプリ別の通信量を有効にするには？

  1. Open Traffic Details or History and click Enable.
  2. When macOS asks, allow the network extension in System Settings → General → Login Items & Extensions → Network Extensions.
  3. Allow the content filter when asked. NetTraffic only counts bytes — it never blocks connections.
  1. 打开「查看详细流量」或「历史流量统计」，点击开启。
  2. 系统提示时，到系统设置 → 通用 → 登录项与扩展 → 网络扩展中允许 NetTraffic。
  3. 系统询问是否允许内容过滤器时选择允许。NetTraffic 只统计字节数，不会拦截任何连接。
  1. 「トラフィック詳細」または「トラフィック履歴」を開き、有効化をクリックします。
  2. macOS の案内に従い、システム設定 → 一般 → ログイン項目と機能拡張 → ネットワーク機能拡張で NetTraffic を許可します。
  3. コンテンツフィルタの許可を求められたら許可します。NetTraffic はバイト数を数えるだけで、接続を遮断することはありません。

It keeps saying "Collecting traffic…"

一直显示「正在采集流量…」怎么办？

「トラフィックを収集中…」のままになる

Update to the latest version (1.4.3 or later), which reconnects to the extension automatically. If it still happens, quit NetTraffic and open it again.

请更新到最新版本（1.4.3 及以上），新版会自动重新连接网络扩展。如果仍然出现，退出 NetTraffic 再重新打开即可。

最新バージョン（1.4.3 以降）にアップデートしてください。拡張機能に自動で再接続します。それでも解消しない場合は、NetTraffic を終了してもう一度開いてください。

Why do totals look doubled when I use a proxy or VPN?

用代理或 VPN 时，流量为什么像是翻倍了？

プロキシや VPN 使用時に通信量が倍に見える

Proxy and VPN apps relay other apps' traffic, so the same bytes pass through twice. Keep Hide proxies & local turned on in Traffic Details to count them once.

代理 / VPN 应用会转发其他应用的流量，同一份数据会经过两次。在「详细流量」中保持开启隐藏代理与内网，即可只统计一次。

プロキシ・VPN アプリは他のアプリの通信を中継するため、同じデータが2回通過します。「トラフィック詳細」でプロキシとローカルを隠すをオンにしておくと1回分だけ計上されます。

How do I restore my Pro purchase?

如何恢复已购买的 Pro？

Pro の購入を復元するには？

Open Traffic Details, then click Restore Purchase on the unlock card. Make sure you're signed in to the App Store with the Apple Account you used to buy.

打开「详细流量」，在解锁卡片上点击恢复购买。请确认 App Store 登录的是当初购买时使用的 Apple 账户。

「トラフィック詳細」を開き、ロック解除カードの購入を復元をクリックします。購入時と同じ Apple アカウントで App Store にサインインしていることを確認してください。

How do I remove the network extension?

如何移除网络扩展？

ネットワーク拡張機能を削除するには？

Turn it off in System Settings → General → Login Items & Extensions → Network Extensions. Moving NetTraffic to the Trash also removes the extension.

在系统设置 → 通用 → 登录项与扩展 → 网络扩展中关闭即可。把 NetTraffic 移到废纸篓也会一并移除扩展。

システム設定 → 一般 → ログイン項目と機能拡張 → ネットワーク機能拡張でオフにします。NetTraffic をゴミ箱に入れると拡張機能も削除されます。